الدكتور سمير خياط يقود رؤية “سامسونج” لتحقيق التحول الرقمي في قطاع الأعمال بالمملكة

في حوار مع الدكتور سمير خياط، قائد قطاع الأعمال المؤسسية في شركة سامسونج للإلكترونيات بالمملكة، تحدث عن استراتيجية الشركة في مساعدة المؤسسات على تحقيق التحول الرقمي. أكد الدكتور خياط، الذي يمتلك خبرة واسعة تزيد عن 25 عامًا، أن سامسونج لا تقتصر على كونها شركة أجهزة استهلاكية، بل هي شريك استراتيجي في رحلة التحول المؤسسي.

استراتيجية سامسونج متعددة الأبعاد

أوضح خياط أن استراتيجية سامسونج في أسواق الأعمال (B2B) ترتكز على عدة محاور:

• فهم الاحتياجات الإقليمية: تصميم حلول مخصصة لتلبية متطلبات قطاعات حيوية مثل الرعاية الصحية، التعليم، المدن الذكية، والدفاع.
• التحالفات الاستراتيجية: تعزيز الشراكات مع الجهات الحكومية ومزودي الاتصالات لتقديم حلول شاملة ومتكاملة.
• الابتكار المستمر: البقاء في طليعة التوجهات التقنية لتقديم حلول مميزة وذات قيمة.

القطاعات الواعدة: الرعاية الصحية والمدن الذكية

أكد الدكتور خياط أن قطاعي الرعاية الصحية والمدن الذكية هما الأكثر وعدًا بالنمو، مشيرًا إلى أن سامسونج تستثمر في هذه الفرص من خلال تقديم حلول متكاملة مثل الشاشات الرقمية، شبكات المستشعرات، وأنظمة الاتصالات الآمنة.

من مجرد جهاز إلى شريك للتحول

أكد خياط أن سامسونج لا تقدم الأجهزة فقط، بل ترى نفسها كـ”ممكن للتغيير”. فحلولها مصممة لتندمج بسلاسة مع العمليات القائمة، حيث تقدم الشركة البرمجيات، والتحليلات، والدعم اللازم لتحقيق التحول الرقمي الفعلي.

بناء علاقات طويلة الأمد وثقافة الابتكار

تعتمد سامسونج في بناء علاقاتها مع العملاء على الثقة وتقديم القيمة المستمرة. وتعمل على فهم تحديات كل عميل وتطوير حلول مصممة خصيصًا له، مع تقديم دعم استباقي وطلب الملاحظات بشكل دوري.

كما تسعى الشركة إلى تعزيز ثقافة الابتكار الداخلية من خلال تمكين موظفيها وتشجيعهم على التعلم المستمر وتجربة الأفكار الجديدة، مما يضمن مرونتها وسرعة استجابتها لمتطلبات السوق المتغيرة.